조직행동론 기출유형 주관식

조직행동론 (경영조직론 2004~2009기출문제)

 

2004년

1. 자율적 리더쉽을 설명하시오

⇒자율적 리더쉽은 리더뿐만 아니라 구성원 모두 자율적으로 스스로 관리하고 이끌어가는 이론

 

2.앨더퍼의 ERG이론의 세 범주에 대해 설명하시오

⇒앨더퍼는 매슬로의 욕구 5단계설을 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구로 수정,분류하였다.

①존재욕구: 생리적 욕구와 안전 욕구

②관계욕구: 사회 및 외부의 존중

③성장욕구: 내부 존중, 자아실현

 

3. 친교 욕구에 대해 설명하시오

⇒조직 또는 공동체에 소속되어 다른 구성원과 친교를 나누고자 하는 욕구

 

4.과학적 관리론과 인간관계론을 비교 설명하시오

⇒과학적 관리론은 인간을 기계적으로 보았고, 인간관계론은 인간을 중시함

①과학적 관리론: 비능률과 낭비를 제거하여 최대 생산 효과를 도모하는 원리

②인간관계론: 작업현장에서 구성원 상호간 인간관계 또는 수직 관계와의 의사소통에 대한 이론

 

5.도피학습 회피학습에 대해 설명하시오

⇒도피는 혐오자극이 주어진 상황에서 바람직한 행동을 했을 때 그 혐오자극을 없앰으로서 자극을 통해 바람직한 행동을 유도하는 것이고,

이러한 경험에서 혐오자극을 피하기 위해 바람직한 동작을 알아서 하는 것이 회피이다.

 

2005년 객관식

1. 시스템의 속성

⇒목표, 개방성, 상호관련성, 통제메커니즘, 전체성

 

2.전략적 선택이론

⇒전략적 선택이론은 구조적 상황이론의 결정론적인 지향성이 아닌 임의론을 지향한다.

 

3. 직무만족 확인방법

⇒이직률, 결근률, 생산성

 

4. 그레이프 바인인 것은 ⇒ 비공식적 커뮤니케이션

 

5.프로젝트 추진시 사용되는 커뮤니케이션은

⇒ 원형(circle)

 

6.갈등이 있을 때 더 갈등이 생기면

⇒수용. 회피. 타협, 협조

 

7.조직환경에 저항하는 개인적인 이유는

⇒불이익 예상에 의해

 

2007년

1.하우스 경로 목표이론

⇒효과적인 리더는 목표의 길잡이가 된다는 이론

 

2.정신역동이론에 대해 설명하시오

⇒프로이트는 인간의 마음을 원초아(Id), 자아(ego), 초자아(super ego)로 나뉜다고 하였다.

 

3. 현혹효과(후광효과) 란?

⇒한가지 면을 보고 다른 면도 그럴것이다고 생각하는 오류

 

4. 동기부여의 내용이론(성취동기이론)

⇒인간욕구를 기초로 동기화를 설명하려는 이론

 

5.행동과학이론

고전적 행동이론과 인간관계론의 근접을 융합하고 심리학, 정치학, 경제학, 사회학 등이 교호하는 학문영역으로 인간의 개인적, 집단적 행동현상을 과학적으로 연구하는 학문

 

6.응집성에 영향을 미치는 요인

⇒응집성 증대요인: 집단목표 동의 , 상호작용 빈도, 집단간 경쟁등

⇒응집성 감소요인 목표 불일치, 수수 지배등

 

7. 비공식적 커뮤니케이션은

⇒그레이프바인

 

8.델파이법이란

⇒여러 전문가의 의견을 수렴.발전시켜 미래를 예측하는 질적 예측 방법

 

9. 커뮤니케이션 방법

 

 

 

 

10.상황이론 3대변수

⇒상황변수, 조직특성변수, 조직유효성변수

 

11.상황이론

⇒조직유효성이 높아지기 위해 하위시스템간 적합관계, 조직환경간 적합관계를 모색하는 이론

 

12.태도의 변화과정

⇒해빙⇒변화⇒재동결

 

13.매슬로의 욕구5단계설

⇒생리적 욕구⇒안전의 욕구⇒소속의 욕구⇒존경의 욕구⇒자아실현의 욕구

 

2006년 (객관식, 주관식)

1.조직은 2인이상 사람들의 힘과 활동을 의식적으로 조정하는 협력체라고 정의한 사람

⇒버나드

 

2.외부로부터 들어오는 자극을 선택 ⇒지각

 

3.연습, 경험의 결과로 발생 ⇒학습

 

4.허츠버그의 동기이론 ⇒성취감

 

5.퍼스낼리티 측정 중 성과에 대한 자신의 영향력 수준을 예상하는 것 ⇒ 통제위치

 

6.생리적 욕구 충족요인 ⇒ 승진, 성취감, 임금, 칭찬

 

7.상사꾸중 들지 않기 위해 작업기한내 업무 처리하는 것 ⇒ 외재적 강화

 

8.부롬의 기대요인 ⇒기대, 수단성, 유의성

 

9. 집단의 사결정 장단점 2가지씩 쓰시오

⇒장점: 구성원 상호간 지적 자극, 많은 지식 이용

⇒단점 구성원 자신의 입장을 극단적으로 추구, 의견불일치에 따른 갈등

 

10.집단간 갈등발생시 구성원 순기능은

⇒응집력 증가, 조직과 구조의 엄격화, 동일성 강조등

 

11.자존적 편견이란

⇒성공에 대해서는 내부 탓으로 살패에 대해서는 외부 탓으로 돌리는 것

 

12.자기임파워먼트란

⇒ 자신의 부족한 부분을 스스로 명확하게 확인하고 자신에게 긍정적 자기암시를 제공하는 과정

 

13.관리인모형에서 의사결정자 속성

⇒합리적 경제인모형-이상적 의사결정자

⇒관리인모형-현실적 의사결정자

 

14.갈등수준이 낮은 경우 촉신시키는 방법

⇒의사소통, 경쟁조성, 구성원 이질화

 

 

2008년 주관식

1.호손효과란

⇒심리적, 사회적 욕구충족으로 인한 생산성 상승효과

 

2.개인행위에 영향을 미치는 심리적 요인 4가지는

⇒지각, 태도, 학습, 퍼스낼리티

 

3,과업환경을 4가지이상 쓰시오

⇒고갹, 공급자, 경쟁자, 기술적요인

 

4.그레이너의 조직변화과정은 다음과 같다 순서대로 나열하시오

⇒압력과 각성⇒개입과 순응⇒진단과 의식⇒발견과 실행⇒실험과 조사⇒강화와 수용

 

5.공식적 경로를 통한 커뮤니케이션 방법은

⇒상향적(하향적), 수평적, 대각적

 

6.동기부여의 접근방밥에 대해 쓰시오

⇒전통적 접근법, 인간관계론적 접근법, 인적자원 접근법

 

7.집단발전의 단계에 대해 쓰시오

⇒형성단계⇒집단내갈등단계⇒초기통합단계⇒전체적통합단계

 

2009년 주관식

1.전통적 경영이론의 관점과 인간관계론적 관점이 대립, 발전하는 과정에서 근대관리론이 등장하였으며, 여기에 (행동과학이론)과 (시스템이론)이 그 기초를 이루고 있다. 이러한 특성을 갖는 근대관리론은 버나드와 사이먼에 의해서 체계화되기 시작한다.

 

2.시스템의 속성 3가지이상 쓰시오

⇒목표, 전체성, 개방성, 상호관련성, 통제 메커니즘

 

3.동기부여의 3가지 접근법을 쓰시오

⇒전통적 접근법, 인간관계론적 접근법, 인적자원 접근법. 권한집중도 ↑높다

 

4.커뮤니케이션(의사소통)네트워크의 종류

①쇠사슬형: 의사소통이 공식적 명령계통에 따라 아래로만 흐르는 고층 조직에서 흔히 발견.권한집중도↑높다

 

②Y형: 작업집단에서 여러 작업자들이 한 관리자에게 모든 것을 의사소통 하게 되는 유형

 

③수레바퀴형: 라인과 스태프의 혼합집단. 조정하는 중심인물 있음.

 

④원형: 태스크포스나 위원회 등에서 이루어지는 상호작용 의사소통 유형. 권한집중도↓낮다

 

⑤완전연결형(상호연결형): 비공식적 의사소통 네트워크며 리더없고 누구든 의사소통 주도할수있음.집단 만족도↑높다

 

5.피들러 리더십 유효성 상황분류 3가지

⇒ 리더-구성원관계, 과업구조, 리더의 직위권한