소비자행동론 제 2장 소비자 의사결정과정 제 2장 소비자 의사결정과정 1.의사결정과정 ①문제인식→②정보탐색→③대안평가→④선택/구매→⑤구매후행동→⑥만족/불만족 2.의사결정시 수행하는 역할 -제안자: 아이디어 제시 -영향력 행사자: 최정결정하는데 많은 영향 -의사결정자: 의사결정을 최종적으로 하는 사람 -구매자: .. 공부하는중/- 소비자행동론 2013.07.07
소비자 행동론 제 1장 마케팅과 소비자 행동 제 1장 마케팅과 소비자 행동 1.마케팅이란? Market과 Customer의 교환이 원활하게 일어나도록 하는 활동 2.소비자행동? 시장에서의 소비자의 활동, 행동의 성격, 이유, 방법에 대해 검토하는 연구분야이다. 3.소비자행동의 개관 기업은 생산경제의 단위로서 여러 가지 활동을 해야한다. 기업은.. 공부하는중/- 소비자행동론 2013.07.07